UX RESEARCH 應用：定性研究篇

KWave 是台灣首屈一指的線上課程平台，專注於引進韓國最新、最受歡迎的線上課程。我們致力於將韓國文化、教育等多方面內容帶入台灣人的視野，讓學員在家中即可感受到韓國的風采與魅力。

平台核心目標是促進台韓之間的文化交流與教育合作，通過與韓國頂尖教育機構和專業講師合作，我們提供多元且高質量的線上課程，讓台灣學員能夠第一時間接觸到韓國的最新資訊和潮流動向。

1. 多元化課程：我們的平台擁有豐富多樣的課程選擇，無論是想學習韓國的健身、舞蹈、UIUX設計，都能讓學員學習最好的內容。
2. 專業師資：Kwave 與韓國一流教育機構和專家合作，確保每一門課程都由經驗豐富的專業講師授課，保證課程質量。
3. 實時更新：我們密切關注韓國教育和文化的最新動態，並及時將最新的課程內容引入平台，讓學員能夠保持與韓國同步的學習節奏。
4. 便利性與靈活性：Kwave 的線上學習模式讓學員可以隨時隨地進行學習，充分利用碎片時間，靈活安排學習。

一、認知與接受條款

Kwave由內容電力股份有限公司負責經營(以下簡稱「Kwave」)係依據本服務條款提供Kwave（https://kwave.tw）服務 (以下簡稱「本服務」)。當會員完成Kwave之會員註冊手續、或開始使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。Kwave公司有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，Kwave將不會個別通知會員，建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，會員應立即停止使用本服務。
若會員為未成年人，應於會員的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本約定線上課程之所有內容及其後修改變更後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用Kwave時，即推定會員的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本約定線上課程之所有內容及其後修改變更。
會員及Kwave雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等，以電子文件作為表示方式。
為確保會員之個人資料、隱私及消費者權益之保護，於交易過程中將使用會員之個人資料，相關事項謹依個人資料保護法第8條規定公告於網站「隱私權政策」，會員的註冊以及其他特定資料依Kwave「隱私權政策」受到保護與規範。

二、會員的註冊義務

為了能使用本服務，會員同意以下事項：

依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料，且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號，不可重覆註冊登錄。
即時維持並更新會員個人資料，確保其正確性，以獲取最佳之服務。
若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時，Kwave有權不經事先通知，逕行暫停或終止會員的帳號，並拒絕會員使用本服務之全部或一部。

三、會員帳號、密碼及安全

完成本服務的登記程序之後，會員將取得一個特定之密碼及會員帳號，維持密碼及帳號之機密安全，是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時，無論是否由本人親自輸入，均將推定為會員本人所使用，利用該密碼及帳號所進行的一切行動，會員本人應負完全責任。
會員同意以下事項：
會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，會員將立即通知Kwave。
每次連線完畢，均結束會員的帳號使用。
會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有，不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他Kwave無法辯識是否為本人親自使用之情況時，對此所致之損害，除證明係因可歸責於Kwave之事由所致，Kwave將不負任何責任。
Kwave若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時，將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生交易之處理)。

四、兒童及青少年之保護

為確保兒童及青少年使用網路的安全，並避免隱私權受到侵犯，家長（或監護人）應盡到下列義務： 未滿十二歲之兒童使用本服務時時，應全程在旁陪伴，十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。

五、使用者的守法義務及承諾

會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：

公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
侵害或毀損Kwave或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
違反依法律或契約所應負之保密義務。
冒用他人名義使用本服務
傳輸或散佈電腦病毒
從事未經Kwave事前授權的商業行為
刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經Kwave許可之多層次傳銷訊息及廣告等；或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料
對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為
其他不符本服務所提供的使用目的之行為或Kwave有正當理由認為不適當之行為

六、服務內容之變更與電子報及EDM發送

會員同意Kwave所提供本服務之範圍，Kwave均得視業務需要及實際情形，增減、變更或終止相關服務的項目或內容，且無需個別通知會員。
會員同意Kwave得依實際執行情形，增加、修改或終止相關活動，並選擇最適方式告知會員。
會員同意Kwave得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時，Kwave將停止繼續發送行銷訊息。

七、服務之停止、中斷

Kwave將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時，Kwave有權可以停止、中斷提供本服務：

Kwave網站電子通信設備進行必要之保養及施工時。
發生突發性之電子通信設備故障時。
Kwave網站申請之電子通信服務被停止，無法提供服務時。
由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於Kwave致使Kwave網站無法提供服務時。

八、交易行為

會員使用本服務進行交易時，應依據Kwave所提供之確認商品數量及價格機制進行。
會員同意使用本服務訂購產品時，於Kwave通知確認交易成立前，Kwave仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向Kwave發出訂購通知後，系統將自動發出接受通知，但此通知並非訂單確認通知，關於交易成立與否Kwave將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務，其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片)有誤時，Kwave仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。
會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何Kwave認為不適當而造成Kwave作業上之困擾或損害之行為，Kwave將可視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。若會員訂購之產品若屬於以下情形：（１）預購類商品（２）商品頁顯示無庫存（３）須向供應商調貨（４）轉由廠商出貨，因商品交易特性之故，倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時，Kwave將以最適方式(以電子郵件為主，再輔以電話、簡訊等)告知。
會員使用本服務進行交易時，得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時，應為有利於消費者之解釋。

九、責任之限制與排除

本服務所提供之各項功能，均依該功能當時之現況提供使用，Kwave對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等，皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。
Kwave並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物；亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等，因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，Kwave不負賠償責任。

十、智慧財產權的保護

Kwave所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由Kwave或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得Kwave或其他權利人的事前線上課程書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務，如有違反，會員應對Kwave負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
在尊重他人智慧財產權之原則下，會員同意在使用Kwave之服務時，不作侵害他人智慧財產權之行為。
若會員有涉及侵權之情事，Kwave可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消會員帳號之方式處理。
若有發現智慧財產權遭侵害之情事，請將所遭侵權之情形及聯絡方式，並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明，以下列方式聯絡Kwave： 以電子郵件(E-mail)寄送至：

十一、會員對Kwave之授權

對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料，會員同意Kwave網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料，以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究，或為任何之合法使用。 若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至Kwave。任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至Kwave時，視為會員已允許Kwave無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人，會員對此絕無異議。會員並應保證Kwave使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料，不致侵害任何第三人之智慧財產權，否則應對Kwave負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

十二、特別授權事項

因使用本服務所提供之網路交易或活動，可能須透過第三方技術或服務平台完成課程(或贈品等)之觀看及相關軟體等使用行為，因此，會員同意並授權Kwave得視該次網路交易或活動之需求及目的，將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、email、連絡電話等)，提供予相關配合之廠商或技術平台，以利完成該課程或服務(或贈品等)之上架。

十三、拒絕或終止會員的使用

會員同意Kwave得基於維護交易安全之考量，因任何理由，包含但不限於缺乏使用，或違反本服務條款的明文規定及精神，終止會員的密碼、帳號（或其任何部分）或本服務（或其任何部分）之使用，或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。此外，會員同意若本服務（或其任何部分）之使用被終止，Kwave對會員或任何第三人均不承擔責任。

十四、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關或會員與Kwave間因交易行為而產生之爭議或糾紛，應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，但若法律對於管轄法院另有強制規定者，仍應依其規定。

Kwave會員評鑑服務條款

一、認知與接受條款

當會員撰寫「會員評鑑」並上傳送出，或開始使用本項服務功能時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本項服務功能條款約定之所有內容，並完全接受本項服務功能現有與未來衍生的項目及內容。
Kwave得依「會員評鑑」內容，自行決定這篇「會員評鑑」是否被刊登或刪除。
對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料，會員同意並授權Kwave網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料，以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究，或為任何之合法使用。
任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至Kwave，視為會員已允許並授權Kwave得無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料，並得將前述權利轉授權他人，會員對此絕無異議。
若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至Kwave。
Kwave得依「會員評鑑」內容，自行決定，是否將相關資料轉給著作權人出版社進一步處理。會員並授權Kwave，得以依業務需求，自行決定將「會員評鑑」之全部或部分內容，轉載刊登於他處。

二、法律責任聲明

會員所提供之「會員評鑑」內容，須保證絕無侵犯任何第三人之智慧財產權及其他權利等情事，若有違反，會員需自負所有民刑事責任，並對Kwave因此所受之損害負損害賠償責任。
若檢警及司法單位因偵查之需要，會員在此授權Kwave得將其個人資料，提供予相關檢警司法機關。

三、刊登原則

字數建議50字以上。
若會員恪遵本「會員評鑑」條款，會員提供之「會員評鑑」原則上將在上傳送出後的隔日刊登於網站上。若有違反，「會員評鑑」則將不被接受，並且不被刊登。
本條款採溯及既往原則，會員過去所提供之「會員評鑑」，若與現有或往後修訂之Kwave會員條款或會員評鑑服務條款有所牴觸，Kwave可逕行自網站上移除，無需另行通知會員。

四、鼓勵條款

會員所發表之「會員評鑑」必須是針對該線上課程的內容做評論。
「會員評鑑」內容請敘述並同其他會員分享您閱讀該線上課程之心得，以及為什麼喜歡該線上課程之原因。

五、禁止內容

以下內容是「會員評鑑」所禁止的，會員提供之資訊若包含以下內容將不被刊登或隨時撤下：

如果會員所撰寫的評鑑只有「太棒了」、「我好喜歡」、臉部符號表情…等，諸如此類純粹情緒反應，卻沒有任何理由解釋說明為什麼喜歡或不喜歡，將不會被接受及刊登的。

評鑑中禁止提供任何網址（URL）的連結、電話、e-mail
評鑑中禁止從事廣告及銷售行為。
評鑑中禁止出現謾罵、惡意中傷、猥褻的字眼。
評鑑中禁止出現與該線上課程內容不相關的言論。
評鑑中禁止重複投稿相同的評鑑。
評鑑中禁止抄襲該線上課程之簡介或內容當作評鑑內容上傳送出。
評鑑中禁止傳述未經證實，針對公司、團體或個人的謠言。

一、認知及接受條款
內容電力股份有限公司係依據本條款提供Kwave線上課程服務 (以下簡稱「線上課程服務」)。在您購買本線上課程服務前，請務必詳細閱讀線上課程購買與退款須知(以下簡稱「本須知」)。Kwave線上課程包含錄播課程、直播課程、資料庫課程、訂閱式商品等。
當會員開始使用線上課程服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本須知之所有內容，並完全接受線上課程服務現有與未來衍生的服務項目及內容。Kwave有權於任何時間修改或變更本須知之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，Kwave將不會個別通知會員，建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本須知的其他任一約定，會員應立即停止使用線上課程服務。

二、裝置使用說明
線上課程服務並不保證可運行於所有行動裝置，會員需自行準備合宜之裝置並根據裝置類型下載安裝對應之應用程式以順利使用線上課程服務。線上課程服務於IOS裝置、Android 裝置、瀏覽器平台、以及其他現有或未來可能增加之系統平台等，其所提供之功能將因運行的系統平台不同而可能產生部分體驗上的差異，會員安裝時皆需理解及接受。

因線上課程服務下載檔案與連線觀看可能產生第三方所收取之存取費用或資料傳輸費用，會員需自行負擔。

會員若因個人裝置設備發生故障，或其他非人為、不可抗力之因素導致線上課程檔案損毀或滅失，可重新安裝應用程式登入使用線上課程服務之線上課程。會員於使用線上課程服務時宜自行採取防護措施，Kwave對於會員因使用（或無法使用）線上課程服務而造成的損害，概不負任何賠償責任。

三、服務更新
會員應接受線上課程服務平台或內容不定時發佈之更新。線上課程服務會不時與Kwave伺服器連線，Kwave或版權擁有者可能會針對已購買的線上課程產品發佈錯誤訂正或增加額外功能，建議您接受版本更新，確保享有課程及相關服務的正確性。

四、退款須知
除註明全額退款外，退款將於扣除贈品、教材成本及20%行政手續費後，計算之。

預購課程
若預購課程於募資階段結束後未達到目標門檻，課程未能開課將全額退款。
課程未上線前的「預購階段」訂單可提出全額退費申請。若發現會員屢次蓄意退貨行為將以「會員服務條款」第八條規範處置。

錄播課程(已上線課程)
自課程購買日起7天內，且未觀看影片(試看單元除外)，或下載程式碼或講義，可申請全額退費。

直播課程
A. 繳費後到實際上課前：可申請全額退款。(另需扣除贈品、教材例如電子書之成本及20%行政手續費)
B. 繳費後，於第一次上課日起，未滿課程1/3：可退款50%。
C. 繳費後，於第一次上課日起，超過課程1/3：不可退費。
D.若購買課程後起算的第一次直播為該期直播課程最後一次直播，則不適用於上述B、C條。

資料庫課程
自課程購買日起7天內，且未觀看影片(試看單元除外)，或下載程式碼或講義，可申請全額退費。

「多人同行」退費
退費申請需由「主購人」提出，並且「備註」其他學習夥伴姓名、email資訊。費用也以同筆訂單為單位統一退還給「主購人」，恕不「同筆訂單分開退費」。

五、觀看期限
自您購買課程之購買日起，本平台營運期間內您可無限次重複觀看所購買的錄播課程之影片內容 （直播課程依各課程規範, 提供0-180天內不等的觀看期限) 。
課程中若有搭配的程式、程式範例或教材, 因受限於軟體授權或更新期限, 無法保證永久可以使用或提供最新版本, 請於開課後儘速下載相關程式及範例教材, 以及自我保存相關序號。
課程討論區之發文請遵守Kwave會員評鑑服務條款之內容，講師於課程討論區之回覆由其自行安排與規劃，非屬線上課程服務之內容。

六、線上課程使用授權與限制
會員使用線上課程服務支付相關費用後，在付費購買之範圍內將擁有Kwave和相關版權擁有者所授權使用之非專屬權利，得在會員之裝置觀看線上課程商品。線上課程服務僅授權會員供個人非商業用途之方式，來閱讀、使用及顯示線上課程商品，除本條款明文授權外，其餘一切權利均由Kwave及其授權人保留。

線上課程服務所提供相關課程講義可能提供下載功能，會員必須在規定之範圍內使用這些功能，並僅供個人非商業目的使用。

除了Kwave線上課程服務所提供之功能外，在未獲得Kwave授權或同意前，會員不得使用任何軟體或工具，試圖側錄或擷取線上課程全部或部分內容，進行公開散佈或另行存取內容副本。

如果會員有違反本條款及相關細則之情況，會員依本授權所享之權利將立即終止，會員刪除帳號後，將無法再使用線上課程服務，因線上課程服務所儲存之所有資料將全數遭刪除(包括但不限於線上課程內容及閱覽紀錄等)無法再提取。Kwave得不待通知即終止會員對於線上課程以及會員帳號之所有權利，且不提供退款。

七、第三方銷售或共用的限制
會員同意不得在未經授權之情況下，將線上課程服務、線上課程商品及相關權利之全部或一部份，對外公開演出、對外展示販售、租借、轉散佈、廣播、傳輸、傳播、修改、轉授權或移轉或轉讓給任何第三方。

八、安全性功能
會員不得試圖規避、停用或破解保護任何「線上課程產品」或「閱讀軟體」的任何安全性功能或元件 (例如數位版權管理軟體或加密)，或協助、授權或鼓勵他人為之。如果會員侵犯任何安全性功能，可能會產生民事或刑事責任。

九、終止服務
基於公司之運營，本線上課程服務有可能停止提供服務之全部或一部，會員及使用者不得因此而向Kwave或與Kwave相關的第三者要求任何賠償或補償。

十、其它
會員認知並了解線上課程服務可能因為著作權人契約之安排或侵權之糾紛，而可能有下架或其他無法繼續提供服務之情事；會員同意如有前開情事發生而Kwave須配合處理者，Kwave可自行決定並逕行採取下架、刪除檔案、停止繼續提供服務等措施，而Kwave需對會員所負之最大責任，限於會員取得該線上課程所曾支付之對價。

會員認知並同意Kwave線上課程服務係「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務」，依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之規定，排除消費者保護法第十九條第一項解除權之適用。

Kwave 由內容電力股份有限公司經營，我們非常重視會員的隱私權且遵循「個人資料保護法」之規定，因此制訂了隱私權保護政策，您可參考下列隱私權保護政策的內容。

個人資料之安全保護會員的個人隱私是Kwave重要的經營理念，在未經會員同意之下，我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本線上課程網站服務無關之第三人。

會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料，不要將任何個人資料，尤其是網路密碼提供給任何人。

在使用完Kwave網站所提供的各項服務功能後，務必記得登出帳戶，若是與他人共享電腦或使用公共電腦，切記要關閉瀏覽器視窗。

個人資料的蒐集、處理、利用Kwave相關網站所取得的個人資料，都僅供Kwave於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍，除非事先說明、或依照相關法律規定，否則Kwave不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。

蒐集之目的：蒐集之目的在於進行Kwave課程相關服務提供(例如: 由第三方所附贈之課程贈品或服務、由第三方所提供之平台或技術服務)、行銷業務、消費者、客戶管理與服務、統計與研究分析。

Kwave將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。

蒐集之個人資料類別：Kwave於網站內蒐集的個人資料包括：
(1) 辨識個人者： 如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
(2) 辨識財務者： 如信用卡或金融機構帳戶資訊。
(3) 個人描述：例如：性別、出生年月日等。

利用期間、地區、對象及方式：
(1) 期間：會員當事人要求停止使用或Kwave停止提供服務之日為止。
(2) 地區：會員之個人資料將不限用於台灣地區。
(3) 利用對象及方式：會員之個人資料蒐集除用於Kwave之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外，亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。

例示如下：以會員身份使用Kwave提供之各項服務時，於頁面中自動顯示會員資訊。為遂行交易行為：會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時，關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、Kwave對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。

宣傳廣告或行銷等：提供會員各種課程等資訊、透過電子郵件、郵件、電話、FB及Google再行銷等提供與服務有關之資訊。將會員所瀏覽之內容或廣告，依客戶之個人屬性或購買紀錄、Kwave網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。

針對民調、活動、留言版等之意見，或其他服務關連事項，與會員進行聯繫。

回覆客戶之詢問：針對會員透過電子郵件、郵件、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向Kwave所提出之詢問進行回覆。

其他業務附隨之事項：附隨於上述a至d.之利用目的而為Kwave提供服務所必要之使用。對於各別服務提供者之資訊提供：會員對服務提供者之商品或勞務為預約、下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時，MasterTalks於該交易所必要之範圍內，得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者，並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。

Kwave將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務，但無法保證服務提供者會必然遵守。

詳細內容，請向各別服務提供者洽詢。

其他：提供個別服務時，亦可能於上述規定之目的以外，利用個人資料。

此時將在該個別服務之網頁載明其要旨會員就個人資料之權利：Kwave所蒐集個人資料之當事人，依個人資料保護法得對Kwave行使以下權利：
(1) 查詢或請求閱覽。
(2) 請求製給複製本。
(3) 請求補充或更正。
(4) 請求停止蒐集、處理或利用。
(5) 請求刪除。會員如欲行使上述權利，可與Kwave客服連絡進行申請。

請注意！如拒絕提供加入會員所需必要之資料，將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。

資料安全為保障會員的隱私及安全，Kwave會員帳號資料會用密碼保護。

Kwave並盡力以合理之技術及程序，保障所有個人資料之安全。

個人資料查詢或更正的方式會員對於其個人資料，有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時，可以與客服中心聯絡，Kwave 將迅速進行處理。Cookie為了便利會員使用，Kwave網站會使用cookie技術，以便於提供會員所需要的服務；cookie是網站伺服器用來和會員瀏覽器進行溝通的一種技術，它可能在會員的電腦中隨機儲存字串，用以辨識區別使用者，若會員關閉cookie有可能導致無法順利登入網站或無法使用購物車等狀況。

隱私權保護政策修訂隨著市場環境的改變本公司將會不時修訂網站政策。

會員如果對於Kwave網站隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問，可以利用電子郵件和Kwave客服中心聯絡。

內容電力股份有限公司電腦處理個人資料檔案安全維護計劃

壹、為確保本事業保有個人資料檔之安全，依法指定專人依下述個人資料檔案安全維護計畫辦理維護事項。

貳、個人資料檔案之安全維護計畫：
一、資料安全方面
(一) 個人資料檔案建置在資料庫上者，應釐定使用範圍及使用權限「使用者代碼」、「識別密碼」，識別密碼應保密，不得與他人共用。
(二) 個人資料檔案儲存在個人電腦硬式磁碟機上者，資料保有單位應在該個人電腦設置開機密碼、螢幕保護程式密碼及相關安全措施。
(三) 非經允准不得使用個人資料檔案。
(四) 個人資料檔案使用完畢應即退出，不得留置在電腦顯示畫面上。
(五) 個人所使用之識別密碼應予保密，且須於一固定時間後自行變更密碼，以防它人竊取並長期使用。
(六) 若顧客以電話查詢其個人資料時，需先經認證後方可回覆相關資料，以維護顧客之權益。
(七) 以網際網路蒐集、處理、國際傳遞及利用個人資料時，應採行必要的事前預防及保護措施，偵測及防制電腦病毒及其他惡意軟體，確保系統正常運作。
(八) 以網際網路進行交易處理時，應評估可能之安全風險，並研擬妥適的安全控管措施。

二、資料稽核方面
(一) 以電腦處理個人資料時，應核對個人資料之輸入、輸出、編輯或更正是否與原檔案相符。
(二) 個人資料提供使用時，應核對與檔案資料是否相符，如有疑義，應調閱原檔案查核。
(三) 應建立定期稽核制度，並保存稽核資料。

三、設備管理方面
(一) 建置個人資料之有關電腦設備，資料保有單位應定期保養維護。
(二) 非有必要，不得任意移動電腦設備。
(三) 建置個人資料之個人電腦，不得直接作為公眾查詢之前端工具。
(四) 建立異地備援制度。
(五) 確實刪除廢棄或轉售之相關電腦硬體中所儲存之個人資料。

四、其他安全維護事項
(一) 以電腦處理個人資料檔案之人員，其職務有異動時，應將所保管之儲存媒體及有關資料列冊移交，接辦人員應另行設定密碼，以利管理。
(二) 員工離職後，其離職員工曾接觸過之密碼均需取消並作適當之調整。
(三) 遵守一般電腦安全維護之有關規定。